Selon le Baromètre Energie-Info mis en place par le Médiateur, « 39 % des personnes interrogées déclarent avoir été contactées pour souscrire une offre de gaz et/ou d’électricité. » Il dénonce un manque de transparence des acteurs du secteur de l’énergie qui est de nature à tromper les consommateurs sur les économies qu’ils peuvent escompter.
La concurrence est forte sur le marché de l’énergie et les nouveaux entrants dans le secteur n’hésitent pas à s’adonner à des pratiques commerciales agressives pour vendre leurs contrats. Certains consommateurs se retrouvent désengagés de leur ancien fournisseur et reçoivent une facture du nouveau sans même avoir réellement consenti à ce changement.
Nous vous recommandons d’être particulièrement vigilant et de bien prendre le temps de comparer les offres avant de souscrire un nouveau contrat. Une règle à retenir : par principe, ne souscrivez pas à un contrat en matière d’énergie par téléphone !
