Les sociétés d’autoroutes sur la sellette
Pour l’Autorité de la concurrence, leur rentabilité exceptionnelle est assimilable à une rente.
Les consommateurs jugent leurs transports en commun
La CLCV a interrogé les usagers sur le coût et sur la qualité de leurs transports en commun et notamment du TGV.
Réservations d’hôtels : des comparateurs à utiliser avec précaution
Les sites Internet de réservation se voient régulièrement reprocher des agissements commerciaux très contestables.
Taxis : une réforme nécessaire
La CLCV juge nécessaire une réforme du secteur des taxis afin de permettre une plus grande disponibilité de service et un plus grand choix pour le consommateur.
Achats en ligne : attention aux doubles facturations !
Les litiges liés à des problèmes de paiement lors de l’achat d’un billet d’avion ou d’un séjour augmentent.
Réforme du permis : oui à la communication du taux de réussite !
La CLCV appelle depuis un an à un tel effort de transparence.
Réforme du permis de conduire : non au permis payant !
Dans son rapport, la Commission pour la réforme du permis de conduire oublie la nécessaire régulation des auto-écoles.
Enquête prix et satisfaction SNCF
La CLCV rend public un relevé de tarifs de 25 destinations pour le départ des vacances de la Toussaint et dévoile sa 3e enquête de satisfaction réalisée dans les trains par les bénévoles de l'association.
Transports : les achats en ligne source de litiges
Depuis le début de l’année 2013, 92 % des 95 dossiers reçus par l’association de défense des voyageurs ADV-CLCV portaient sur des achats en ligne et 10,5 % sur des doubles facturations lors du passage de commande.
Utiliser un vélo au quotidien
Il n'y a que de bonnes raisons pour devenir cycliste
