Achat en ligne : ne zappez pas les conditions générales de vente
Acheter sur internet ce n’est pas seulement remplir son panier et entrer son numéro de carte bancaire. Faute d’avoir bien lu toutes les informations à l’écran, un simple achat en ligne peut se transformer en cauchemar.
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COVID-19 / Confinement - Paiement sur internet : 3 réflexes pour éviter le piratage
Commandes des courses alimentaires en Drive, achats des cadeaux de Noël… avec ce nouveau confinement, les paiements en ligne se multiplient. Le piratage aussi. Nos conseils pour passer à travers.
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Confinement : annulation d'un voyage à forfait, vais-je être remboursé ?
Avec l’intensification de la pandémie, la question de l’annulation des voyages à forfait revient sur le devant de scène.
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Achat d'une voiture d'occasion : mode d'emploi
Souvent intéressant financièrement, l'achat d'une voiture d'occasion nécessite de suivre certaines règles pour éviter les mauvaises surprises. Mode d'emploi.
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Quels sont vos droits dans un supermarché ?
Ai-je le droit de goûter un produit avant de l’acheter ? Que dois-je payer si le prix en rayon est différent de celui en caisse ? Le point sur les questions les plus courantes sur les droits d’un client en supermarché.
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Covid-19 : une assurance santé est-elle obligatoire pour voyager à l'étranger ?
En principe facultative, l'assurance voyage garantissant la couverture d'éventuels de frais sur place liés au Covid-19 est exigée pour l'entrée sur le territoire de plus en plus de pays.
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Le surendettement
Si vous n'arrivez plus à faire face à vos dettes, vous pouvez saisir la commission de surendettement en vous adressant à la Banque de France de votre département. Comment la saisir, dans quelles conditions, quelles solutions peuvent vous être proposées ? La CLCV vous présente la procédure à suivre.
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3 conseils pour déterminer son budget
Un budget c’est à la fois des ressources et des dépenses. Ce n’est qu’une fois qu’il est déterminé qu’il sera possible de faire un bilan et de budgétiser les dépenses de la vie quotidienne et éventuellement de se dégager un « matelas financier » pour faire face à des dépenses imprévues.
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Produits reconditionnés : quelles garanties ?
Vous avez acheté un appareil reconditionné qui n’est pas conforme à ce que vous en attendiez. Il ne fonctionne pas bien. Vous disposez de garanties.
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Démarchage abusif des fournisseurs d’énergie : des litiges en forte hausse
Le Médiateur national de l'énergie dans son rapport d’activité s’alarme de la recrudescence des réclamations et saisines des consommateurs contre les fournisseurs de gaz et d’électricité pour pratiques abusives ou frauduleuses du démarchage.
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