Démarches administratives : nos conseils pour repérer les sites non officiels
Les démarches administratives sont de plus en plus dématérialisées. Une aubaine pour certains sites qui facturent leurs services à prix d’or, pire qui vous arnaquent. Nos conseils pour limiter les risques.
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Infographie : Les achats en ligne en un clic !
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) dresse un état des lieux du secteur du e-commerce en France pour l’année 2017. Habitudes d’achat, montant du panier… Gros plan sur les chiffres clés.
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Fin des ampoules halogènes : comment bien choisir ses nouvelles ampoules ?
La fin des ampoules halogènes a sonné. Le 1er septembre, les ampoules fluo-compactes et LED domineront les rayons. Lesquelles sont les plus adaptées pour mon intérieur ? Quelles sont leurs différences ? Les clés pour faire un choix éclairé.
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Fin du téléphone fixe traditionnel : les craintes de la CLCV
Orange a annoncé la fin progressive du réseau traditionnel de téléphone fixe via le RTC. Une fermeture qui risque de pénaliser de nombreux consommateurs.
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Démarchage téléphonique : Arrêtez de subir !
Le porte-à-porte, c’est dépassé. Aujourd’hui le meilleur ami du démarcheur, c’est votre numéro de téléphone ! Résultat, le démarchage téléphonique, parfois frauduleux, est de plus en plus présent dans le quotidien des Français. Restez sur vos gardes.
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Énergie : attention au démarchage par téléphone
Le médiateur de l’énergie a observé une augmentation du démarchage téléphonique des fournisseurs d’énergie en début d’année 2018. Déjà en 2016, un litige sur cinq portait sur des souscriptions contestées devant le Médiateur.
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Action de groupe : où en est-on ?
Quatre ans après son lancement, la CLCV dresse le bilan de l’action de groupe dans le domaine de la consommation et de la concurrence*.
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Vacances : partez bien assuré !
Annulation du séjour, soins médicaux à l’étranger… Pour que ces événements ne viennent pas gâcher vos congés, il existe des assurances. Tour d’horizon de ces assurances qui pourraient bien sauver vos vacances.
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Retrait-rappel : des mesures pour améliorer le dispositif
Le Conseil national de la consommation a émis des recommandations pour améliorer la procédure de retrait-rappel des produits de consommation courante présentant des risques pour la santé et la sécurité des personnes.
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Carte bancaire à l’étranger : les bons réflexes avant le départ
Cet été, vous partez en vacances à l’étranger. Retraits et paiements, vous utiliserez votre carte bancaire. Nos conseils pour éviter les pépins une fois sur place.
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