Tarif règlementé de l’électricité : s’y retrouver entre les hausses et les baisses
Cette année, il y aura une petite baisse du tarif de l’électricité et un rattrapage de hausse. Explications.
Publié le
Sites de vente en ligne : des constats alarmants sur la reprise gratuite des DEEE
La CLCV publie sa 3e enquête sur la reprise "un pour un" auprès de 21 sites Internet marchands.
Publié le
Le développement durable est l'affaire de tous
C’est ce qu’a rappelé la CLCV à l’occasion du lancement de l’Agenda France 2030 pour la mise en œuvre nationale des objectifs de développement durable.
Publié le
Un vendeur peut en cacher un autre
De grandes enseignes proposent sur leur site des produits vendus par d’autres, professionnels ou particuliers. Quelques conseils pour acheter en connaissance de cause.
Publié le
Dépannage à domicile : trop d’abus !
Quelques conseils pour ne pas venir grossir le rang des victimes de pratiques peu scrupuleuses.
Publié le
Bloctel : inscription mode d'emploi
Une nouvelle liste anti-prospection baptisée Bloctel est entrée en vigueur le 1er juin 2016. Elle permet aux consommateurs de s’inscrire gratuitement via un site Internet dédié. L'inscription par courrier est aussi possible.
Publié le
Echange de billets de train : les voyageurs pénalisés
La SNCF a décidé de revoir sa politique d’échange des billets de train. La mesure est en défaveur des voyageurs.
Publié le
Pièces détachées : durée de disponibilité trop peu renseignée
La CLCV et d’autres associations demandent au gouvernement de faire respecter les obligations prévues par la loi.
Publié le
Compteurs Linky : nos réponses à vos questions
Les compteurs électriques connectés Linky ont commencé à être déployés dans les foyers en décembre 2015. Explications.
Publié le
Un cyberacheteur attentif en vaut deux
Faute d’avoir bien lu toutes les informations à l’écran, des consommateurs qui pensaient avoir fait un simple achat en ligne se sont retrouvés abonnés à des services.
Publié le
