Electricité : rattrapage imposé des factures
EDF régularise ses factures de 2012-2013. Les consommateurs, clients de l'opérateur historique, nous interrogent.
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Prix du carburant et du fioul : la marge de raffinage bat des records
La CLCV s’inquiète de la flambée de la marge de raffinage intervenue depuis le début de l’année qui impacte le prix des produits pétroliers. Elle a saisi le ministre de l’Economie.
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Voyage organisé : le prix peut être modifié
Même si le contrat est signé, le montant du forfait peut changer. Mais pas dans n’importe quelles conditions. Témoignage et conseils.
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Compteurs intelligents : donnez votre avis !
La CLCV organise un focus group le 17 mars 2015 à Paris. Objectif : déterminer les informations dont les consommateurs ont besoin pour mieux maîtriser leur consommation d’électricité. Inscrivez-vous !
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Réforme du permis : la CLCV entendue
Les députés ont donné raison à la CLCV sur ce dossier qu’elle porte depuis près de deux ans.
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Permis de conduire : oui à un accès plus rapide à l'examen
Pour la CLCV, la réforme du permis de conduire passe par une nécessaire régulation des auto-écoles
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Pub : quand la télévision nous influence
Une nouvelle technique de publicité aussi efficace que méconnue des téléspectateurs envahit les écrans.
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Label "fait maison" : décryptage
Depuis le 1er janvier 2015, tous les restaurateurs doivent signaler à leurs clients les plats faits maison sur leur carte.
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Prix des carburants : les marges de distribution repartent à la hausse
Dans un contexte de forte baisse du prix du baril, la CLCV appelle les distributeurs de carburants à respecter leur engagement.
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Achats-téléphonie-Internet : faire respecter ses droits !
Toutes les clés pour connaître vos droits de consommateurs et les faire valoir auprès des professionnels.
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