Arrhes ou acompte ?
Attention à la façon dont est qualifiée la somme versée à l'avance lors d'un achat. Les conséquences ne sont pas les mêmes.
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Démarchage téléphonique
Contacté par téléphone, vous avez donné votre accord pour acheter un produit ou souscrire un service. Êtes-vous engagé ?
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Démarchage à domicile
Voici les conditions dans lesquelles vous pouvez revenir sur votre décision.
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Changer d'opérateur de téléphonie mobile
Voici les démarches à effectuer.
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Téléphonie mobile : réengagement abusif
Vous avez reçu un courrier de votre opérateur vous confirmant votre réengagement alors que vous n'avez pas donné d’accord en ce sens. Que faire ?
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Plus d'accès à votre ligne téléphonique
Vous apprenez qu’elle a été « écrasée » par un nouvel opérateur sans aucune demande de votre part. Que faire ?
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Modification du contrat de téléphonie ou Internet
Votre opérateur a modifié de façon unilatérale votre contrat téléphonie/Internet, vous refusez cette modification. Pouvez-vous résilier le contrat ?
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Box : litige suite à la restitution de l'équipement
Suite à la restitution du matériel à votre opérateur, vous n'êtes toujours pas remboursé du dépôt de garantie ou faite l'objet d'une pénalité. Que faire ?
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Abonnement téléphone ou Internet : changer d'avis
Peut-on se rétracter lorsqu'on a souscrit un abonnement téléphone/Internet à distance, par téléphone ou via Internet ?
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Fin programmée des tarifs réglementés du gaz
L'occasion, pour les copropriétés concernées, de souscrire un nouveau contrat et faire jouer la concurrence.
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