Opérateurs de téléphonie : une exigence de qualité de service
L’Arcep, le régulateur des télécoms, publie son enquête sur la qualité des services des voix et des données des 4 opérateurs de réseaux mobiles.
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Taxis : une réforme nécessaire
La CLCV juge nécessaire une réforme du secteur des taxis afin de permettre une plus grande disponibilité de service et un plus grand choix pour le consommateur.
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Energie : toujours plus de réclamations
Les litiges reçus et jugés recevables par le médiateur national de l’énergie en 2013 ont bondi de 25 % en un an.
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L'énergie renouvelable des éoliennes sauvegardée
Les consommateurs ne seront pas remboursés de la CSPE malgré l’annulation du tarif d’achat éolien par le Conseil d’Etat le 28 mai 2014.
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Tarifs réglementés : réformer la régulation
La CLCV fait une analyse critique des avis de la Commission de régulation de l'énergie (CRE) qui déterminent les hausses de tarifs.
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Achats en ligne : attention aux doubles facturations !
Les litiges liés à des problèmes de paiement lors de l’achat d’un billet d’avion ou d’un séjour augmentent.
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Réforme du permis : oui à la communication du taux de réussite !
La CLCV appelle depuis un an à un tel effort de transparence.
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Réforme du permis de conduire : non au permis payant !
Dans son rapport, la Commission pour la réforme du permis de conduire oublie la nécessaire régulation des auto-écoles.
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Electricité : vers une hausse rétroactive des factures
Le Conseil d’Etat a annulé un arrêté gouvernemental pris en 2012 qui limitait à 2 % la hausse des tarifs réglementés de l’électricité.
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Gaz : une nouvelle taxe pour les ménages
La contribution climat énergie votée dans la loi de Finances 2014 est entrée en vigueur le 1er avril 2014.
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