Fraude à la carte bancaire : que faire ?
La loi protège le consommateur en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire. Voici les démarches à effectuer pour être remboursé.
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Tarifs et pratiques des auto-écoles
Une visibilité trop réduite, des prix et des pratiques hétérogènes.
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Utiliser son téléphone à l’étranger sans se ruiner
Quelques conseils pour éviter un choc de facturation au retour des vacances.
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Autoroutes : les tarifs des péages en question
Un rapport de la Cour des comptes dénonce les règles de fixation des tarifs des péages.
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Revendre son billet de train
Si vous ne pouvez pas échanger votre billet, vous pouvez peut-être en faire profiter un autre voyageur. Explications.
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Education au numérique : la CLCV poursuit son engagement
La CLCV intègre le collectif créé par la CNIL pour porter l’éducation numérique comme « grande cause nationale » en 2014.
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Internet : les faux avis dans le collimateur
La France vient de se doter d’une norme pour encadrer et fiabiliser les avis en ligne des consommateurs.
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La flambée du prix de l'électricité ? Tout sauf une évidence
Le gouvernement a annoncé une hausse des tarifs de l'électricité de 5 % en août et 5 % l'année prochaine. Une décision injuste et préjudiciable pour le pouvoir d'achat.
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Essence : stabilité des prix en trompe l’œil
Les baromètres carburants de la CLCV montrent que la marge de distribution explose depuis un an au détriment du pouvoir d’achat des consommateurs.
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Smartphone endommagé : que faire ?
A qui s'adresser pour le faire réparer ? Faut-il l'assurer contre la casse ? Nos conseils.
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