Consommation

TV 3D : avenir ou simple gadget ?

Augmentation de la TVA sur les mobiles et Internet : faire jouer la concurrence

Voici la marche à suivre si vous souhaitez changer d’opérateur de téléphonie mobile ou de fournisseur d’accès à Internet en gardant, ou non, votre numéro de téléphone. Jusqu’à présent, dans les offres 'triple play' (téléphone, Internet, télévision) et téléphonie mobile, les services de télévisi...

Baisse de la TVA dans la restauration : les consommateurs floués

La nouvelle enquête de la CLCV confirme que la majorité des restaurateurs n’a pas répercuté la baisse de la TVA sur les prix.

Pratiques commerciales déloyales : Consommateurs mieux protégés

L’Union Européenne a adopté un texte de loi qui oblige les Etats membres à interdire et sanctionner les pratiques commerciales trompeuses ou agressives. Elles sont désormais clairement identifiées et listées.

Libéralisation des formats d’emballage

Le 11 avril 2009, les consommateurs européens sont entrés dans l’ère de la dérégulation des formats d’emballage. En dehors des vins et spiritueux, les produits préemballés ne sont désormais plus soumis aux règles sur les quantités « nominales ». A terme, les paquets de sucre en morceaux par exemple...

Tickets resto : ce qui a changé

Fini les « tickets resto » pour payer ses courses au supermarché ! Destinés à compenser l’absence de restauration collective dans les entreprises, les tickets repas fournis par les employeurs à leurs salariés sont aussi utilisés pour régler la note du caddy. En théorie, cette pratique a toujours é...

Bons de réductions sur le Net : achetez malin

« 0,20 € sur l’achat de telle lessive, 1€ de réduction immédiate en caisse sur ce lot de shampoing et après-shampoing »… Destinés à inciter les consommateurs à acheter de nouveaux produits ou à les fidéliser, les bons de réduction sont devenue monnaie courante.

Journée Internationale des consommateurs [ 14.03.2011 ]

Comme chaque année, le 15 mars est une journée de mobilisation en faveur des consommateurs. Consumers International http://www.consumersinternational.org/ (CI) la fédération mondiale des consommateurs qui regroupe plus de 220 organisations membres dans 115 pays a choisi cette année un thème d’actual...

Energies : les consommateurs ont besoin d'une information fiable [ 08.03.2011 ]

Sous le double aspect des prix et des enjeux environnementaux, les énergies sont devenues un sujet majeur pour les consommateurs et usagers.

Avions & trains : vos droits

Retards, refus d'embarquement et annulations : la CLCV vous renseigne sur vos droits.