Train - Retard, annulation... Vos droits en cas de pépins
Bagages bouclés, billets de train en poche, c'est parti pour les vacances. Malheureusement, vous n'êtes pas l'abri d'un retard ou d'une annulation... Alors pour que vous soyez bien informés face à ces imprévus, le point sur vos droits.
Soldes d’été : quels sont vos droits ?
Les soldes d’été débutent le 26 juin et prendront fin le mardi 6 août 2019. Pour que tout se passe bien, récapitulatif de vos droits et des obligations des commerçants.
Projet de loi énergie-climat - Les tarifs réglementés d’électricité doivent assurer la stabilité des prix
Alors que débute l’examen du projet de loi énergie-climat à l’Assemblée nationale ce mardi, la CLCV propose une clarification de la méthode de calcul des tarifs réglementés de vente d’électricité (TRVE), dans l’intérêt des consommateurs et pour mettre un terme au principe « augmenter les prix pour f...
Validité des cartes d’identité prolongée : attention vous risquez de ne pas pouvoir voyager !
La prolongation de validité de 5 ans de la carte d’identité cause des soucis à certains voyageurs. Quelques conseils.
L’action de la CLCV dans le secteur de l’énergie
À la CLCV des Hauts-de-France, Perrine, spécialiste des questions sur l’énergie, revient pour Cadre de Vie sur son action quotidienne auprès des consommateurs.
Hausse du prix de l’électricité : la CLCV va saisir le Conseil d'Etat pour demander son annulation
Face à l’augmentation de 5,9 % du prix de l’électricité prévue en juin 2019, la CLCV et l’UFC Que Choisir vont saisir le Conseil d’État pour demander son annulation.
Numéros spéciaux : mode d’emploi
Les numéros de services à valeur ajoutée se multiplient. Comment les reconnaître ? Quelle attitude adopter en cas d’abus ? La CLCV fait le point.
Les distributeurs automatiques de billets en voie de disparition ?
Retirez de l’argent liquide dans un distributeur automatique de billets (DAB) n’est pas toujours une opération simple pour les habitants des zones rurales et cela risque de s’aggraver dans les années à venir.
Foire de Paris : achetez bien informé
La foire de Paris a ouvert ses portes le 27 avril. Si elle est propice aux bonnes affaires, elle est aussi parfois synonyme d’achat que l’on regrette après coup. Pour vous y rendre dans de bonnes conditions, la CLCV vous rappelle vos droits et des obligations des vendeurs.
Energie : attention au démarchage abusif
De nombreux fournisseurs d’énergie ont adopté le démarchage pour trouver de nouveaux clients. Si dans beaucoup de cas, le démarchage se déroule dans les règles, il existe des moutons noirs et vous n’êtes pas à l’abri d’un démarchage abusif.
