Enquête assurance vie - Assurance vie : une notion pas si bien maîtrisée par les consommateurs
La CLCV a réalisé une enquête d’opinion auprès des abonnés à sa newsletter pour évaluer le niveau de connaissance des consommateurs sur l’assurance vie et leur perception quant à l’information fournie par les professionnels Résultat : ils maîtrisent mal cette notion.
Bien choisir et recycler son éclairage
Lorsque vos ampoules ne fonctionnent plus, il faut les changer. Alors, autant en profiter pour bien les recycler et choisir de les remplacer par un éclairage moins énergivore. Voici un petit tour d’horizon des solutions existantes.
Utilisation frauduleuse de la carte bancaire
Que faire si vos coordonnées bancaires sont utilisées frauduleusement pour un achat en ligne ?
Téléphonie mobile : contestation d'une facture
Que faire en cas de désaccord sur sa facture de téléphone ? Que faire en cas de désaccord sur sa facture de téléphone ?
Vente à domicile
Voici les conditions dans lesquelles vous pouvez revenir sur votre décision.
Changement de tarifs, frais… nos experts répondent à vos questions
Depuis la loi de séparation et de régulation des activités bancaires du 26 juillet 2013, certaines règles ont changé, notamment en ce qui concerne les frais pour incident de paiement ou l’information qui doit être donnée par la banque à ses clients. Voici, sous forme de questions-réponses, toutes l...
Electricité et gaz : gare au démarchage !
En juin 2017, le médiateur de l’énergie a pointé du doigt la hausse des démarchages abusifs et les méthodes peu scrupuleuses de certains fournisseurs d’énergie. La moitié des foyers français a été démarchée en France en 2016.
Assurance et téléphonie : ne soyez plus engagé malgré vous !
Dans de nombreux domaines, les consommateurs a l’impression d’être engagé ad vitam aeternam. Le contrat se renouvelle automatiquement avec parfois une augmentation du tarif, sans que vous en rendiez forcement compte. Nos conseils pour casser cet état de fait.
Victime de cybermalveillance : faites-vous aider !
Ecran d’ordinateur bloqué, virus… vous êtes victime de cybermalveillance ? Comment vous en sortir ? Cybermalveillance.gouv.fr vous conseille et vous dirige vers un interlocuteur près de chez vous.
Macif : élections des délégués 2017
Sociétaires et adhérents de la Macif, à partir du 13 novembre 2017, votez pour vos délégués Macif.
