Modification du contrat de téléphonie ou Internet
Votre opérateur a modifié de façon unilatérale votre contrat téléphonie/Internet, vous refusez cette modification. Pouvez-vous résilier le contrat ?
Box : litige suite à la restitution de l'équipement
Suite à la restitution du matériel à votre opérateur, vous n'êtes toujours pas remboursé du dépôt de garantie ou faite l'objet d'une pénalité. Que faire ?
Abonnement téléphone ou Internet : changer d'avis
Peut-on se rétracter lorsqu'on a souscrit un abonnement téléphone/Internet à distance, par téléphone ou via Internet ?
Fin programmée des tarifs réglementés du gaz
L'occasion, pour les copropriétés concernées, de souscrire un nouveau contrat et faire jouer la concurrence.
Prix du carburant sur les autoroutes
La CLCV a réalisé une enquête sur le prix du carburant pour la quasi-totalité des stations-service (391 points de vente) du réseau autoroutier de février à juin 2014
Tarif réglementé de l'électricité
Le projet de décret du gouvernement, qui vise à réformer le système de calcul du tarif réglementé de l’électricité, va dans le bon sens.
Opérateurs de téléphonie : une exigence de qualité de service
L’Arcep, le régulateur des télécoms, publie son enquête sur la qualité des services des voix et des données des 4 opérateurs de réseaux mobiles.
Taxis : une réforme nécessaire
La CLCV juge nécessaire une réforme du secteur des taxis afin de permettre une plus grande disponibilité de service et un plus grand choix pour le consommateur.
Energie : toujours plus de réclamations
Les litiges reçus et jugés recevables par le médiateur national de l’énergie en 2013 ont bondi de 25 % en un an.
L'énergie renouvelable des éoliennes sauvegardée
Les consommateurs ne seront pas remboursés de la CSPE malgré l’annulation du tarif d’achat éolien par le Conseil d’Etat le 28 mai 2014.
