Grille tarifaire de la SNCF
La lisibilité de la tarification SNCF est régulièrement dénoncée par les usagers du rail depuis que cette dernière a adopté une politique tarifaire éclatée, à l’image des compagnies aériennes. Aussi, nous avons voulu profiter des grands départs du week-end du 14 juillet pour « tester » sa réalité, e...
Prix du gaz La CLCV appelle l’Etat à prendre des décisions
Avant-hier, le gouvernement décidait de limiter l’évolution des prix du gaz à 2 % alors qu’une augmentation beaucoup plus forte avait été demandée par GDF-Suez. Hier, le Conseil d’Etat annonçait l’annulation de l’arrêté qui avait gelé son prix entre le 1er octobre et le 31 décembre 2011, ce qui aur...
Extension de la redevance audiovisuelle
Alors qu’on discute régulièrement de l’éventualité d’assujettir les ordinateurs au titre de la rémunération pour copie privée, le ministre de la culture évoque également la possibilité de rendre imposables ces mêmes ordinateurs à la redevance audiovisuelle. Alors que l’ordinateur est devenu un outi...
Prix du gaz : une ouverture des négociations est urgente
GDF Suez demande une nouvelle augmentation des tarifs du gaz au 1er juillet à laquelle pourrait s’ajouter une hausse rétroactive si l’arrêté de gel des prix sur la période d’octobre à décembre 2011 est annulé. La hausse pourrait ainsi atteindre 10 %, soit environ 125 € par an pour 8 millions de ména...
Autopartage
Quelles précautions prendre avant d’utiliser un système d’autopartage entre particulier ?
Certificats d’économies d’énergie
Est-il possible de les monnayer ?
Travaux d’économie d’énergie
Les modalités d’attribution des différentes aides à la réalisation des travaux d’économie d’énergie (crédit d’impôt, prêt à taux zéro+…) changent à partir de 2012. Comment en savoir plus ?
Litige avec un opérateur
Vous avez un litige avec votre opérateur téléphonie/Internet que vous ne parvenez pas à régler. Que faire ?
Motifs légitimes de résiliation
Voici les cas dans lesquels vous pouvez légitimement résilier un contrat de téléphonie/Internet et un modèle de courrier à envoyer à votre opérateur.
Résiliation pour non fourniture du service
Votre opérateur de téléphonie/Internet ne respecte pas ses obligations. Pouvez-vous résilier votre abonnement ?