Réparation des équipements électriques et électroniques (EEE) : bilan de l’observatoire 2023
Pour ce second bilan, nous avons analysé 158 132 réparations d’EEE (télévision, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur …), réparties sur 4 641 points de réparation (sites physiques, techniciens itinérants et sous-traitants à domicile), regroupés au sein de 806 entreprises à partir des données de...
Crédits immobiliers Helvet Immo - Accord entre CLCV et BNP PPF
L’association de défense de consommateurs agréée au niveau national CLCV (Consommation, Logement et Cadre de vie) informe qu’elle a trouvé, sur proposition de BNP Paribas Personal Finance, une solution amiable pour les clients (environ 4400) qui avaient souscrit le contrat d’emprunt immobilier Helve...
Réforme du marché de l’électricité - L’État et EDF s’entendent sur le dos des consommateurs pour facturer un prix du nucléaire exorbitant
Le gouvernement vient de rendre publiques ses propositions pour la réforme du secteur de l’électricité. Sous la pression d’EDF, il se contente de passer en force pour imposer un prix du nucléaire exorbitant qui va de nouveau grever la facture des ménages.
Greenwashing - Des associations de consommateurs européennes déposent une plainte administrative contre les principaux fabricants de bouteilles en plastique
Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et ses organisations membres de 13 pays*, dont la CLCV, ont signalé aux autorités européennes des allégations commerciales trompeuses sur la recyclabilité des bouteilles d'eau de grandes marques, comme Coca-Cola HBC, Danone et Nestlé Waters.
Réforme du marché de l’électricité : l’accord entre les gouvernements ne règle pas la question du prix et ne protège pas les consommateurs
Un accord européen a été trouvé hier concernant les marchés de l’électricité à propos de l’intégration du parc nucléaire dans de la contractualisation de long terme.
Réforme du marché de l’électricité - Un débat public est nécessaire - Un retour au monopole de fourniture doit être organisé...
L’association de consommateurs CLCV rend publiques ses positions sur la régulation du secteur de l’électricité à partir d’une analyse qui tient compte des faits survenus lors de la crise de l’énergie.
Gaz/électricité – Les actions en justice de la CLCV pour la défense des consommateurs
La CLCV, association de défense des consommateurs, mène des contentieux sur le marché de détail. Gros plan sur nos actions.
Réforme du secteur de l’électricité : les propositions de la CLCV
Seize ans après l’ouverture du marché de détail, notre association en a réalisé un bilan. Notre constat est sans appel : c’est un échec. Le développement attendu de la concurrence, à l’image de ce qui s’est passé pour la téléphonie, internet et le transport aérien, n’a pas réellement eu lieu. Les co...
Enquête - Assurance habitation : une information à renforcer
Obligatoire pour le locataire et le copropriétaire et fortement conseillée pour les propriétaires en maison individuelle, l’assurance habitation est un contrat essentiel pour garantir les risques auxquels les consommateurs peuvent être exposés. La CLCV a donc souhaité faire un point sur le niveau de...
Abus d’Arenh-électricité - La nécessaire saisine du procureur de la République pour faire valoir le préjudice des consommateurs
Des fournisseurs d’électricité qui attirent les consommateurs par des prix attractifs au printemps puis procèdent à des hausses massives de prix en août pour essayer de les faire partir… La CLCV rend publique son analyse de ce moment très particulier que le marché de l’électricité a connu surtout pe...
