Isolation à 1 euro : attention aux arnaques

Vous souhaitez améliorer l’isolation des combles de la toiture ?  Une aide financière existe pour réduire votre facture : le « Coup de pouce isolation ». C’est souvent à l’occasion d’une sollicitation commerciale que vous entendez parler de ce dispositif avec l’offre « Isolation à 1 euro ». S’il existe des professionnels qualifiés pour proposer des travaux d’isolation à 1 €, de nombreuses entreprises y ont vu un moyen de se faire de l’argent et en profitent pour adopter des comportements peu scrupuleux : pratiques commerciales trompeuses, label de qualité mensonger ou encore travaux de mauvaise qualité.

Le dispositif « Coup de pouce isolation » c’est quoi ?

L’offre « Coup de pouce isolation » est soumise à certaines conditions tenant à la nature des travaux et aux revenus des ménages. De plus, l’entreprise doit être signataire de la charte Coup de pouce énergie du ministère de la Transition écologique et Solidaire. Comment le dispositif fonctionne-t-il ? L’entreprise avance le coût des travaux puis récupère la prime « Coup de pouce isolation » générée par les kWh (cumac) économisés par les travaux réalisés, dont il déduit le montant de la facture finale du particulier.

Avec l’offre « isolation à 1 € » seuls les ménages aux revenus modestes ne payeront que l’euro symbolique, le montant de la prime « Coup de pouce isolation » au m2 couvrant les travaux réalisés par l’entreprise. Attention si l’entreprise vous propose l’offre isolation à 1 € alors que vos revenus dépassent les plafonds. En effet, pour qu’elle puisse récupère la prime « Coup de pouce isolation » et ne vous facture qu’un euro elle est susceptible de faire appel à une main-d’œuvre moins chère, d’utiliser des matériaux de moins bonne qualité, de ne vous livrer que l’isolant à charge pour vous de le poser et de réaliser les travaux sans respecter les règles de l’art.

Des vérifications essentielles 

Pour bénéficier du « Coup de pouce isolation » vous devez choisir une entreprise labellisée « Reconnu garant de l’environnement » (RGE). Mais restez vigilant, malheureusement le label RGE ne garantit pas que l’entreprise n’ait pas de pratiques commerciales trompeuses ou douteuses. Les entreprises RGE sont répertoriées sur le site Faire.fr. Si vous souhaitez vérifier que le professionnel est bien RGE, faites une vérification par son numéro de Siret ou de Siren sur le site.  L’entreprise vous affirme que vous pouvez bénéficier de l’offre isolation à 1 € : sachez que cette offre ne s’applique qu’aux travaux d’isolation du toit en combles perdus (c’est-à-dire uniquement le plancher du grenier) et des planchers (caves, sous-sol). 

Examinez la qualité des sites internet des entreprises et artisans et de la documentation fournie. En cas de doute sur un professionnel ou si vous avez une question, contactez gratuitement un conseiller du réseau FAIRE. Vous trouverez un conseiller près de chez vous sur Faire.fr ou au 0 808 800 700. Il vous aidera à vérifier votre éligibilité à l’offre isolation à 1 € et votre devis. Contrôlez le label du professionnel.

Vigilance accrue en cas de démarchage

Si vous êtes sollicité par une entreprise avec laquelle vous n’avez pas de relation contractuelle établie vous devez être prudent. Surtout ne signez jamais dans la précipitation.  Prenez le temps de comparer, les prix et les prestations en contactant plusieurs entreprises. Si vous êtes intéressé par l’offre du démarcheur, vérifiez les informations qui vous ont été transmises, en particulier l’identité du professionnel et les données chiffrées avancées. Lisez bien l’intégralité du ou des documents en vous attardant sur les dispositions figurant en petits caractères.  Certaines sociétés peuvent vous démarcher en prétendant être mandatées par un organisme officiel. Coupez court à la conversation car les services publics ne démarchent jamais, que ça soit par internet, par téléphone ou à domicile.  

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