Résiliation anticipée de contrat : démarches à suivre et indemnités à prévoir
Que ce soit pour une assurance, un prêt, un abonnement téléphonique ou internet, voici un guide des principales démarches à suivre.
Réparation des équipements électriques et électroniques (EEE) : bilan de l’observatoire 2023
Pour ce second bilan, nous avons analysé 158 132 réparations d’EEE (télévision, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur …), réparties sur 4 641 points de réparation (sites physiques, techniciens itinérants et sous-traitants à domicile), regroupés au sein de 806 entreprises à partir des données de...
5 conseils pour louer une voiture en toute sérénité
Pour vos vacances, peut-être ferez-vous partie des personnes louant une voiture. Comment choisir son loueur ? Quelles vérifications faire en amont ? Sur quels points être vigilant ? Conseils.
Confinement : annulation d'un voyage à forfait, vais-je être remboursé ?
Avec l’intensification de la pandémie, la question de l’annulation des voyages à forfait revient sur le devant de scène.
Coronavirus : aménagement des règles de distribution du courrier
La distribution des courriers recommandés ou des colis est plus compliquée en raison du confinement. Pour des raisons de sécurité, tant pour le public que les agents des services postaux, les contacts doivent être limités. C’est pourquoi de nouvelles règles de distribution ont été édictées pour les...
Covid-19 - Abonnement dans un club de sport. Inscription dans une école privée. Peut-on se faire rembourser les mensualités ou les cours qui n’ont pu être assurés ?
Nos réponses à vos questions dans les domaines de la consommation, du logement, de l'alimentation et de la copropriété soulevées par la situation de crise actuelle.
Coronavirus - Annulation d’un voyage à forfait : de nouvelles règles
Afin de diminuer l’impact économique de la crise pour le secteur du tourisme, de nouvelles règles différant le droit au remboursement viennent d’être mises en place.
Est-il possible d’effectuer mon contrôle technique pendant le confinement ?
Le gouvernement a décalé les dates de validité des contrôles techniques. Explications.
Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?
Au-delà des questions légitimes que suscite l'épidémie, le consommateur doit faire face à des conséquences très concrètes comme l'annulation d'un voyage ou d'un évènement auquel il avait prévu de participer. Vous avez des droits.
Plateformes numériques de livraison de repas : c’est le consommateur qui paye !
Les plateformes internet proposant de vous livrer vos repas préférés à domicile sont en plein boom. Les consommateurs n’y sont pas gagnants. Explications.
