Pièces détachées : durée de disponibilité trop peu renseignée
La CLCV et d’autres associations demandent au gouvernement de faire respecter les obligations prévues par la loi.
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Un cyberacheteur attentif en vaut deux
Faute d’avoir bien lu toutes les informations à l’écran, des consommateurs qui pensaient avoir fait un simple achat en ligne se sont retrouvés abonnés à des services.
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Espèces-carte bancaire-chèque : ce qu'on peut exiger de vous... ou pas
Depuis le 1er septembre 2015, tout paiement en espèces de plus de 1000 € entre un particulier et un professionnel est interdit. L'occasion de rappeler les règles qu'il est utile de connaître lorsque l'on paye en espèces, par chèque ou par carte bancaire.
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Label "fait maison" : décryptage
Depuis le 1er janvier 2015, tous les restaurateurs doivent signaler à leurs clients les plats faits maison sur leur carte.
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Annulation de l'achat d'un véhicule à crédit
Vous avez acheté une voiture à crédit mais vous souhaitez revenir sur votre décision. Pouvez-vous résilier le contrat ?
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Arrhes ou acompte ?
Attention à la façon dont est qualifiée la somme versée à l'avance lors d'un achat. Les conséquences ne sont pas les mêmes.
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Démarchage téléphonique
Contacté par téléphone, vous avez donné votre accord pour acheter un produit ou souscrire un service. Êtes-vous engagé ?
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Démarchage à domicile
Voici les conditions dans lesquelles vous pouvez revenir sur votre décision.
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Revendre ses cadeaux de Noël
Quelques conseils si vous envisagez de revendre vos cadeaux sur Internet.
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La CLCV assigne deux sites de vente à distance
En cause notamment : la pratique de la reprise « un pour un » payante des équipements électriques et électroniques qui contrevient à une directive européenne.
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