Coronavirus : aménagement des règles de distribution du courrier
La distribution des courriers recommandés ou des colis est plus compliquée en raison du confinement. Pour des raisons de sécurité, tant pour le public que les agents des services postaux, les contacts doivent être limités. C’est pourquoi de nouvelles règles de distribution ont été édictées pour les...
Publié le
Covid-19 - Abonnement dans un club de sport. Inscription dans une école privée. Peut-on se faire rembourser les mensualités ou les cours qui n’ont pu être assurés ?
Nos réponses à vos questions dans les domaines de la consommation, du logement, de l'alimentation et de la copropriété soulevées par la situation de crise actuelle.
Publié le
Se loger durable
Chauffage, eau chaude, cuisson... l'utilisation des ressources et nos dépenses énergétiques pèsent sur l'environnement. Pourquoi ne pas changer nos habitudes ? Quelques pistes.
Publié le
Coronavirus - Annulation d’un voyage à forfait : de nouvelles règles
Afin de diminuer l’impact économique de la crise pour le secteur du tourisme, de nouvelles règles différant le droit au remboursement viennent d’être mises en place.
Publié le
Est-il possible d’effectuer mon contrôle technique pendant le confinement ?
Le gouvernement a décalé les dates de validité des contrôles techniques. Explications.
Publié le
Coronavirus - Difficultés pour rembourser son crédit : quelles solutions ?
Chômage technique, baisse de salaire… Qu’en est-il des remboursements de vos crédits ? Y a-t-il des reports possibles si vous craigniez de ne pouvoir faire face ?
Publié le
Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?
Au-delà des questions légitimes que suscite l'épidémie, le consommateur doit faire face à des conséquences très concrètes comme l'annulation d'un voyage ou d'un évènement auquel il avait prévu de participer. Vous avez des droits.
Publié le
Paiement à distance par carte bancaire : plus de sécurité pour les consommateurs
Courant 2020, les banques auront de nouvelles obligations pour renforcer la sécurité des paiements à distance. Une bonne nouvelle pour les consommateurs.
Publié le
Plateformes numériques de livraison de repas : c’est le consommateur qui paye !
Les plateformes internet proposant de vous livrer vos repas préférés à domicile sont en plein boom. Les consommateurs n’y sont pas gagnants. Explications.
Publié le
Permis de conduire : un nouveau contrat type pour plus de transparence
À partir du 1er juin, les auto-écoles devront faire signer un contrat type à leurs élèves. Son objectif : améliorer la transparence et la comparabilité des offres.
Publié le
