Téléphonie / Internet

Téléphonie mobile : les étapes clés pour changer d’opérateur

Changer d’opérateur en conservant son numéro de téléphone et son téléphone c'est simple. Et cela permet de bénéficier de promotions et/ou d’un meilleur service

Publié le 09/05/2017

Les consommateurs et le numérique : une protection qui reste insuffisante

Consacrée au numérique, la journée mondiale des droits des consommateurs 2017 est l'occasion de rappeler que si les nouvelles technologies offrent de nombreuses opportunités, elles peuvent faire courir des risques aux consommateurs non avertis.

Publié le 13/03/2017

Démarchage téléphonique : nombre d’entreprises ne jouent pas le jeu

Mis en place le 1er juin 2016, le service Bloctel devait mettre un coup d’arrêt au démarchage téléphonique que subissent des millions de Français.

Publié le 02/03/2017

Emails frauduleux : apprendre à les repérer

Quelques éléments-clés à connaître pour ne pas tomber dans le piège tendu par des pirates en informatique de plus ne plus perfectionnés.

Publié le 16/01/2017

Soldes : les règles à connaître

Les soldes d’hiver 2017 commenceront le 11 janvier et se termineront le 21 février. Des dates dérogatoires sont appliquées à certains départements. Explications.

Publié le 04/01/2017

Données bancaires : 3 conseils pour éviter le piratage

En France, les ventes sur Internet connaissent un succès croissant. Mais la question du paiement en ligne demeure un réel frein pour certains consommateurs qui craignent de voir leurs données bancaires piratées. Pour s'en protéger, voici les précautions élementaires à prendre.

Publié le 06/12/2016