Téléphonie/Internet : gare aux modifications de contrat
Votre offre internet ou de téléphonie s’enrichit d’une nouvelle option. Savez-vous qu’elle s’applique d’office sans avoir besoin d’obtenir votre consentement ? Explications.
Soldes d’hiver : 5 règles à connaître avant d’acheter
Si dans quelques départements, ils ont déjà commencé, les soldes d’hiver débutent aujourd'hui, 8 janvier, pour la majorité des Français. De bonnes affaires au rendez-vous… mais attention aux déconvenues et aux arnaques ! Pour acheter en toute tranquillité petit rappel de vos droits et des obligation...
Enquête assurance vie 2019 : des écarts importants sur les taux servis aux assurés et sur le taux de redistribution des bénéfices
Pour son troisième observatoire sur l’assurance vie, la CLCV a analysé les frais, les taux servis, le rendement des portefeuilles et le taux de redistribution des bénéfices de 224 contrats fermés ou ouverts à la commercialisation.
Isolation des combles à 1 euro : nos conseils pour éviter les arnaques ?
Vous souhaitez améliorer l’isolation de votre logement ou installer des équipements de production d’énergie renouvelable pour réduire votre facture énergétique et bénéficier de l’offre isolation à 1 euro. Attention, sur ce marché des professionnels peu scrupuleux sévissent et les arnaques sont légi...
Les pratiques trompeuses dans le secteur de la rénovation énergétique
Le gouvernement prévoit plusieurs aides nationales et locales pour les accompagner dans la rénovation de leur logement et ainsi lutter contre la précarité énergétique. De nombreuses entreprises y ont vu un moyen de se faire de l’argent et en profitent pour adopter des comportements peu scrupuleux.
Démarchage téléphonique en assurance : la CLCV reste vigilante
Après plusieurs mois de négociations, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) a adopté un avis destiné à mettre fin aux pratiques abusives lors du démarchage téléphonique en assurance.
Procès BNP : la CLCV aux côtés des victimes de l’emprunt « Helvet Immo »
Aujourd’hui s’ouvre le procès de BNP Paribas Personal Finance (BNP PPF) devant le tribunal correctionnel de Paris pour « pratique commerciale trompeuse ». La CLCV avait porté plainte en 2015 et a aussi déposé une action de groupe dans cette affaire.
Vols retardés : une indemnisation plus facile
Les passagers aériens arrivés à destination avec plus de trois heures de retard n’ont plus besoin de prouver qu’ils étaient à bord de l’avion pour être indemnisés.
Dispositifs bancaires "clients fragiles" : une application à géométrie variable
L’Observatoire de l’Inclusion Bancaire assure un suivi des engagements pris par les banques en faveur des personnes en situation de fragilité financière. Suite à sa dernière réunion, le Gouverneur de la Banque de France a publié les dernières statistiques.
Sécurité numérique : ne zappez pas les mises à jour
C’est un fait, les cyberattaques sur nos ordinateurs, logiciels et nos objets connectés se multiplient. Pour vous en protéger, effectuer leurs mises à jour est essentiel.
