Attention à la fraude aux numéros surtaxés
Les arnaques destinées à inciter la victime à rappeler un numéro de téléphone surtaxé, sans qu’elle en ait conscience, sont régulières et suivent des scénarios variables.
Les carburants changent de nom : mode d’emploi pour ne pas se tromper
E10, B7, … Le 12 octobre les appellations des carburants vont changer. Voici comment vous y retrouver.
Démarches administratives : nos conseils pour repérer les sites non officiels
Les démarches administratives sont de plus en plus dématérialisées. Une aubaine pour certains sites qui facturent leurs services à prix d’or, pire qui vous arnaquent. Nos conseils pour limiter les risques.
Infographie : Les achats en ligne en un clic !
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) dresse un état des lieux du secteur du e-commerce en France pour l’année 2017. Habitudes d’achat, montant du panier… Gros plan sur les chiffres clés.
Fin des ampoules halogènes : comment bien choisir ses nouvelles ampoules ?
La fin des ampoules halogènes a sonné. Le 1er septembre, les ampoules fluo-compactes et LED domineront les rayons. Lesquelles sont les plus adaptées pour mon intérieur ? Quelles sont leurs différences ? Les clés pour faire un choix éclairé.
Fin du téléphone fixe traditionnel : les craintes de la CLCV
Orange a annoncé la fin progressive du réseau traditionnel de téléphone fixe via le RTC. Une fermeture qui risque de pénaliser de nombreux consommateurs.
Des jeux vidéo gratuits qui peuvent coûter chers
En apparence gratuits, des jeux vidéo se révèlent en réalité payants par la suite. Les joueurs sont invités à payer pour pouvoir progresser plus rapidement dans le jeu. Gros plan sur ces jeux.
Démarchage téléphonique : Arrêtez de subir !
Le porte-à-porte, c’est dépassé. Aujourd’hui le meilleur ami du démarcheur, c’est votre numéro de téléphone ! Résultat, le démarchage téléphonique, parfois frauduleux, est de plus en plus présent dans le quotidien des Français. Restez sur vos gardes.
Énergie : attention au démarchage par téléphone
Le médiateur de l’énergie a observé une augmentation du démarchage téléphonique des fournisseurs d’énergie en début d’année 2018. Déjà en 2016, un litige sur cinq portait sur des souscriptions contestées devant le Médiateur.
Action de groupe : où en est-on ?
Quatre ans après son lancement, la CLCV dresse le bilan de l’action de groupe dans le domaine de la consommation et de la concurrence*.
