Objets d’occasion ou reconditionnés : quelles garanties pour l’acheteur ?
Afin de faire des économies tout en s’inscrivant dans une consommation plus responsable, l’achat d’objets d’occasion et/ou reconditionnés est une alternative séduisante. Ces objets bénéficient de garanties.
Chèque énergie : 1 million de nouveaux bénéficiaires passeront-ils leur tour ?
L’accès au chèque énergie ne doit pas simplement être au service de la communication du gouvernement, c’est un enjeu trop sérieux pour les 5,6 millions de ménages qui attendent de le percevoir. Aujourd’hui, nous demandons au gouvernement de mettre en place une procédure claire et simple, permettant...
Après l’indice de réparabilité, un indice encore plus durable
Connaissez-vous l’indice de réparabilité ? Cet indicateur, qui figure sur les fiches produits de huit catégories d’appareils high-tech et électroménagers depuis 2021, permet aux consommateurs de connaître leur degré de réparabilité et de favoriser ainsi leur réparation. Cet indice laissera bientôt p...
Marché de l’électricité. La CLCV et l’UFC-Que Choisir demandent au gouvernement de revoir une copie déjà obsolète
Alors que l’explosion des factures d’électricité que subissent les consommateurs est la conséquence directe d’une régulation défaillante du marché en France, la CLCV et l’UFC-Que Choisir s’alarment du prochain cadre régulatoire promu par le Gouvernement sans aucune concertation avec les associations...
1 million de bénéficiaires potentiellement exclus du chèque énergie par l’État
Après l’annonce d’une augmentation de près de 10% des prix de l’électricité résultant de la sortie progressive du bouclier tarifaire, le gouvernement envisage désormais d’exclure potentiellement près d’un million de bénéficiaires du chèque énergie alors qu’ils remplissent les critères pour l’obtenir...
Signal Conso. Une plateforme au service des consommateurs
Absence de prix, publicité trompeuse, produit périmé, facture abusive … Il nous arrive à tous de pester contre ces manquements aux droits des consommateurs. Savez-vous que vous pouvez les signaler aux services de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur SignalC...
Enquête tarification bancaire 2024 : la hausse avoisine les 3%
Pour ce palmarès 2024, nous avons analysé les tarifs en vigueur au 1er février 2024 dans 112 banques de métropole et d’outre-mer. Nos constats : hausse des tarifs, intérêt mitigé du package et augmentation du coût moyen sur nos trois profils de consommateurs, dont le panier varie en fonction du nomb...
Enquête banque 2024 - Les banques les moins chères et les plus chères : nos résultats par département
Les tarifs pratiqués par votre banque sont-ils dans la moyenne ? Quel établissement est le moins cher dans votre département ? Retrouvez les résultats détaillés de notre enquête.
Réparation des équipements électriques et électroniques (EEE) : bilan de l’observatoire 2023
Pour ce second bilan, nous avons analysé 158 132 réparations d’EEE (télévision, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur …), réparties sur 4 641 points de réparation (sites physiques, techniciens itinérants et sous-traitants à domicile), regroupés au sein de 806 entreprises à partir des données de...
Crédits immobiliers Helvet Immo - Accord entre CLCV et BNP PPF
L’association de défense de consommateurs agréée au niveau national CLCV (Consommation, Logement et Cadre de vie) informe qu’elle a trouvé, sur proposition de BNP Paribas Personal Finance, une solution amiable pour les clients (environ 4400) qui avaient souscrit le contrat d’emprunt immobilier Helve...
