Tarifs réglementés : réformer la régulation
La CLCV fait une analyse critique des avis de la Commission de régulation de l'énergie (CRE) qui déterminent les hausses de tarifs.
Achats en ligne : attention aux doubles facturations !
Les litiges liés à des problèmes de paiement lors de l’achat d’un billet d’avion ou d’un séjour augmentent.
Réforme du permis : oui à la communication du taux de réussite !
La CLCV appelle depuis un an à un tel effort de transparence.
Réforme du permis de conduire : non au permis payant !
Dans son rapport, la Commission pour la réforme du permis de conduire oublie la nécessaire régulation des auto-écoles.
Electricité : vers une hausse rétroactive des factures
Le Conseil d’Etat a annulé un arrêté gouvernemental pris en 2012 qui limitait à 2 % la hausse des tarifs réglementés de l’électricité.
Gaz : une nouvelle taxe pour les ménages
La contribution climat énergie votée dans la loi de Finances 2014 est entrée en vigueur le 1er avril 2014.
Quand les opérateurs changent les règles du jeu
Des consommateurs nous sollicitent après avoir reçu de leur opérateur mobile ou Internet un courrier imposant des modifications dans leur abonnement.
La redevance pour copie privée sort de l’ombre
Depuis le 1er avril 2014, le montant de cette « taxe » prélevée sur tous les supports de copie doit être visible dans les lieux de vente.
Téléphonie mobile : la concurrence est sauve
La CLCV s’est fortement mobilisée en faveur du maintien de 4 opérateurs : une option qui semble sur la bonne voie.
Téléphonie mobile : vous maîtrisez ?
Pour le savoir, répondez à notre quiz et informez-vous : le 15 mars, c’était la journée mondiale des droits des consommateurs !
