Compteurs prépayés d’énergie : la CLCV obtient gain de cause
La CLCV avait demandé aux députés et au ministre Benoît Hamon d'abroger une disposition du projet de loi consommation. C'est chose faite.
La 4G ça sert à quoi ?
Quelques conseils avant de souscrire à cette nouvelle offre qui fait actuellement l’objet de vastes campagnes de pub.
Le phishing, une arnaque sur mesure !
Le phishing (ou hameçonnage) c’est la tentative d’escroquerie qui consiste à vous faire croire que vous avez affaire à un interlocuteur connu pour vous soutirer de l’argent (banque, FAI).
Soutien scolaire : contrats épinglés
Défauts d’information, clauses illicites et abusives : une enquête de la DGCCRF sur les contrats de soutien scolaire révèle un taux d’anomalies élevé. Explications.
Energies : moins consommer au quotidien
Les tarifs de l'énergie s'envolent, les factures aussi. Quelques gestes peuvent permettre de réduire les consommations et de faire baisser les coûts. Suivez le guide.
Elu service client de l’année 2014 : décryptage
Que garantit au consommateur ce logo que les entreprises lauréates mettent en avant dans leurs publicités ?
Enquête prix et satisfaction SNCF
La CLCV rend public un relevé de tarifs de 25 destinations pour le départ des vacances de la Toussaint et dévoile sa 3e enquête de satisfaction réalisée dans les trains par les bénévoles de l'association.
Transports : les achats en ligne source de litiges
Depuis le début de l’année 2013, 92 % des 95 dossiers reçus par l’association de défense des voyageurs ADV-CLCV portaient sur des achats en ligne et 10,5 % sur des doubles facturations lors du passage de commande.
Comment faire des économies d'énergie en copropriété
Le chauffage est, avec l’eau chaude sanitaire,le poste de charges le plus important dans une copropriété.
Utiliser un vélo au quotidien
Il n'y a que de bonnes raisons pour devenir cycliste
