En cas de problèmes résultant d’une pratique commerciale douteuse ou liés à la vente d’une denrée avariée, il convient dans un premier temps de se rapprocher du professionnel concerné.
Si les problèmes que vous rencontrez persistent, nous vous conseillons de prendre contact avec l’association CLCV la plus proche de votre domicile. Nos équipes locales pourront vous proposer une aide dans vos démarches.
Vous pouvez également contacter la Direction départementale de protection de la population (ex DDCCRF). Leurs agents sont habilités à constater les infractions et, le cas échéant, à dresser des procès verbaux à l’encontre du magasin. Pour des questions ayant trait à l’hygiène ou la sécurité des aliments vous pouvez également contacter les services vétérinaires (Direction Départementales des services vétérinaires).
