Les démarcheurs, au nombre de deux, ont indiqué aux époux qu’ils réaliseraient une grosse économie sur leur facture d’énergie (chauffage) avec ces nouveaux équipements. Séduits par le discours des démarcheurs, ils leur ont fait confiance et ont signé un devis. Pour l’instant rien d’illégal, mais malheureusement ils leur ont fait signer dans la foulée, sans leur laisser le délai légal de rétractation, le bon de commande pour un montant de 18 000 euros.
Leur fils a découvert la supercherie et a appelé la CLCV du Loir-et-Cher qui lui a indiqué de ne laisser personne venir commencer les travaux. L’association a adressé à la société une mise en demeure pour annuler le devis et le bon de commande. Quelques jours après, elle a annulé la commande.
